Message to BMW AG - Germany (archive)

English version follows....
Ich w�nschte informiere Sie (und mich hoffen Sie, da� ich nicht das
einzige bin), das Ihr weltweites Renommee einer falschen Umdrehung in
den US im Augenblick nimmt. Auf einer Anzahl von Anschlagbrettern
sowie Sendenlisten (email), erh�lt BMWNA eine Menge falsche Werbung.
Das Hauptproblem ist ihr offensichtlicher Mangel an Kundendienst und
OBACHT. Sie haben leicht diese Schlacht zu LEXUS im US-Markt
VERLOREN. I f�r ein haben bereits defect zum Benz Mercedes f�r mein
folgendes Auto entschieden - das sicher ein neues E65 gewesen sein
w�rde, wenn nur ich Eierteig- -service von der
Kundschaftsbeziehungabteilung BMWNAs empfangen hatte.

Ich bin �ber dieses SEHR traurig, da BMW IMMER mein Traumauto gewesen
ist. Gut jetzt haben Benz Mercedes eine gro�e Wahrscheinlichkeit,
meine Loyalit�t jetzt zu gewinnen.

Ich hoffe, Sie die Zeit dauern, dieses zu erforschen und fungiere nach
ihm, bevor BMWNA-Ruine Ihr Renommee hier totally.I informieren Sie Sie
w�nschte (und mich hoffen Sie, da� ich nicht das einzige bin), das
Ihr weltweites Renommee einer falschen Umdrehung in den US im
Augenblick nimmt. Auf einer Anzahl von Anschlagbrettern sowie
Sendenlisten (email), erh�lt BMWNA eine Menge falsche Werbung. Das
Hauptproblem ist ihr offensichtlicher Mangel an Kundendienst und
OBACHT. Sie haben leicht diese Schlacht zu LEXUS in den US VERLOREN

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I wanted to let you know (and I hope I'm not the only one) that your worldwide reputation is taking a bad turn in the US right now. On a number of bulletin boards as well as mailing lists (email), BMWNA is getting a LOT of bad publicity. The main problem is their apparent lack of customer service and CARE. They have easily LOST this battle to LEXUS in the US market. I for one have already decided to defect to Mercedes Benz for my next car - which would surely have been a new E65 if only I had received batter service and support from BMWNA's customer relations department.

I'm VERY sad about this since BMW has ALWAYS been my dream car.
Well, now Mercedes Benz have a great chance now to win my loyalty.

I hope you will take the time to research this, and act upon it before BMWNA ruin your reputation here totally.

http://www.bmw-drivercircle.com/

Follow Ups:

Kevin, Did You Know You Have A Repeat Paragraph? Jason Ferguson 20:39 7/28/2001 (3)
- Hmm - that is weird..... Kevin 21:36 7/28/2001 (2)
  - Was Art des �bersetzers verwenden Sie? Jason Ferguson 12:03 7/29/2001 (1)
    - Ich benutzte den Online�bersetzer an .... Kevin 14:16 7/29/2001 (0)

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